Privacy

Politica de confidențialitate
www.monsterarmor.md
Ultima actualizare: septembrie 2026
1. Cine suntem
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care IVCOM LIMITED S.R.L. (în continuare — „Operatorul", „noi") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului https://monsterarmor.md (în continuare — „Site-ul").
Politica este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personala Republicii Moldova (în continuare — „Legea nr. 195/2024"), care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele Operatorului:


Denumire	IVCOM LIMITED S.R.L.
IDNO	1026023038210
Sediu	MD-6520, s. Delacău, r-nul Anenii Noi, Republica Moldova
E-mail pentru solicitări privind datele personale	ivcom.fr@gmail.com

2. Definiții
În sensul prezentei Politici, noțiunile de mai jos au semnificația atribuită de Legea nr. 195/2024:

Date cu caracter personal — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (nume, telefon, e-mail, adresă, adresă IP etc.);
Prelucrare — orice operațiune efectuată asupra datelor: colectare, înregistrare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.;
Persoană vizată — persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate (dumneavoastră);
Operator — persoana care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării (IVCOM LIMITED S.R.L.);
Persoană împuternicită — persoana care prelucrează date în numele Operatorului (de ex. serviciul de curierat, procesatorul de plăți);
Consimțământ — manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale.

3. Ce date colectăm
Colectăm doar datele strict necesare scopurilor declarate (principiul reducerii la minimum a datelor, art. 5 din Legea nr. 195/2024):
a) Date furnizate direct de dumneavoastră (la plasarea unei comenzi, completarea formularelor de contact sau abonarea la noutăți):

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
conținutul comenzii și istoricul comenzilor;
conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact.

b) Date colectate automat (la vizitarea Site-ului):

adresă IP;
tip de browser și dispozitiv;
pagini vizitate și data/ora accesării;
fișiere cookie și tehnologii similare (a se vedea secțiunea 10).

Nu colectăm categorii speciale de date (origine rasială sau etnică, opinii politice, confesiune religioasă, date privind sănătatea etc.) și nu prelucrăm în mod intenționat date ale minorilor sub 14 ani.
4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în baza temeiurilor prevăzute la art. 6 din Legea nr. 195/2024:

Scopul prelucrării	Datele prelucrate	Temeiul juridic
Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor	nume, telefon, e-mail, adresă de livrare, conținutul comenzii	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b))
Comunicarea cu clientul privind comanda (confirmare, statut, livrare)	nume, telefon, e-mail	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b))
Emiterea documentelor fiscale și evidența contabilă	nume, date privind comanda și plata	Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c))
Răspunsul la solicitări și mesaje	nume, date de contact, conținutul mesajului	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f))
Marketing direct: newsletter, oferte, promoții	nume, e-mail, telefon	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a))
Asigurarea securității Site-ului și prevenirea fraudelor	adresă IP, date tehnice	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f))
Analiza traficului și îmbunătățirea Site-ului	cookie-uri, date tehnice	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a))

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii la plasarea comenzii este necesară pentru încheierea și executarea contractului; refuzul de a le furniza face imposibilă procesarea comenzii.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Datele pot fi transmise, în limita strict necesară, următoarelor categorii de destinatari:

companii de curierat și servicii de livrare — pentru livrarea comenzilor (nume, telefon, adresă de livrare);
procesatori de plăți și instituții bancare — pentru procesarea plăților;
furnizori de servicii IT (găzduire web, mentenanță, servicii de e-mail) — care acționează în calitate de persoane împuternicite, în baza unor contracte ce conțin obligații de confidențialitate și protecție a datelor conform art. 28 din Legea nr. 195/2024;
autorități publice — doar atunci când legea ne obligă (organe fiscale, organe de drept, instanțe de judecată).

6. Transferul datelor în străinătate
Ca regulă, datele sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Republicii Moldova. În cazul în care anumite servicii utilizate (de ex. găzduire, servicii de e-mail sau analiză) implică transferul datelor în afara Republicii Moldova, acesta se efectuează doar cu respectarea condițiilor din Capitolul V al Legii nr. 195/2024 — către state care asigură un nivel adecvat de protecție sau în baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard).
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

date privind comenzile și documentele contabile — pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală a Republicii Moldova;
date de marketing (newsletter) — până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
mesaje și solicitări — maximum 3 ani de la soluționarea solicitării;
date tehnice și cookie-uri — conform termenelor indicate în secțiunea 10.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu art. 15–22 din Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — să aflați ce date despre dumneavoastră prelucrăm și să obțineți o copie a acestora;
Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii;
Dreptul la restricționarea prelucrării — să solicitați limitarea temporară a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat;
Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interes legitim, precum și, în orice moment și fără justificare, prelucrării în scop de marketing direct;
Dreptul de a vă retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.

Cum vă exercitați drepturile: transmiteți o solicitare la adresa ivcom.fr@gmail.com, cu mențiunea „Date personale". Vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea solicitării, gratuit. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit conform legii, cu informarea dumneavoastră.
Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) — www.datepersonale.md — sau instanței de judecată.
9. Securitatea datelor
În conformitate cu art. 32 din Legea nr. 195/2024, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării, inclusiv:

conexiune securizată (criptare SSL/TLS) pe Site;
acces la date limitat doar persoanelor autorizate;
parole și mijloace de autentificare securizate;
copii de rezervă și actualizarea regulată a software-ului;
obligații de confidențialitate pentru persoanele împuternicite.

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica CNPDCP în termen de 72 de ore și, dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră, conform art. 33–34 din Legea nr. 195/2024.
10. Cookie-uri
Site-ul utilizează fișiere cookie:

Cookie-uri strict necesare — asigură funcționarea Site-ului (coșul de cumpărături, sesiunea). Nu necesită consimțământ;
Cookie-uri de analiză și statistică — ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul. Se activează doar cu consimțământul dumneavoastră;
Cookie-uri de marketing — pentru afișarea ofertelor relevante. Se activează doar cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului sau prin panoul de preferințe cookie de pe Site. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea Site-ului.
11. Servicii ale terților
Site-ul poate conține linkuri către resurse externe sau poate integra servicii ale terților (sisteme de plată, rețele sociale, servicii de analiză). Prelucrarea datelor de către acești terți este guvernată de propriile lor politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați. Operatorul nu răspunde pentru practicile de confidențialitate ale resurselor externe.
12. Modificarea Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările esențiale vor fi comunicate prin mijloace adecvate (anunț pe Site sau e-mail).
Versiunea actuală a Politicii este disponibilă permanent la adresa: https://monsterarmor.md/privacy/
13. Contact
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
IVCOM LIMITED S.R.L. IDNO 1026023038210 MD-6520, s. Delacău, r-nul Anenii Noi, Republica Moldova E-mail: ivcom.fr@gmail.com