Politica de confidențialitate

www.monsterarmor.md

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

1. Cine suntem

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care IVCOM LIMITED S.R.L. (în continuare — „Operatorul", „noi") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului https://monsterarmor.md (în continuare — „Site-ul").

Politica este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova (în continuare — „Legea nr. 195/2024"), care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele Operatorului:

2. Definiții

În sensul prezentei Politici, noțiunile de mai jos au semnificația atribuită de Legea nr. 195/2024:

• Date cu caracter personal — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (nume, telefon, e-mail, adresă, adresă IP etc.);
• Prelucrare — orice operațiune efectuată asupra datelor: colectare, înregistrare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.;
• Persoană vizată — persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate (dumneavoastră);
• Operator — persoana care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării (IVCOM LIMITED S.R.L.);
• Persoană împuternicită — persoana care prelucrează date în numele Operatorului (de ex. furnizorul de găzduire care prelucrează date numai la instrucțiunile noastre; curierii și băncile pot avea și obligații proprii ca operatori);
• Consimțământ — manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale.

3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare scopurilor declarate (principiul reducerii la minimum a datelor, art. 5 din Legea nr. 195/2024):

a) Date furnizate direct de dumneavoastră (la plasarea unei comenzi, completarea formularelor de contact sau abonarea la noutăți):

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare;
• conținutul comenzii și istoricul comenzilor;
• conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact.

b) Date colectate automat (la vizitarea Site-ului):

• adresă IP;
• tip de browser și dispozitiv;
• pagini vizitate și data/ora accesării;
• fișiere cookie și tehnologii similare (a se vedea secțiunea 10).

Nu colectăm categorii speciale de date (origine rasială sau etnică, opinii politice, confesiune religioasă, date privind sănătatea etc.) și nu prelucrăm în mod intenționat date ale minorilor sub 14 ani.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în baza temeiurilor prevăzute la art. 6 din Legea nr. 195/2024:

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii la plasarea comenzii este necesară pentru încheierea și executarea contractului; refuzul de a le furniza face imposibilă procesarea comenzii.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Datele pot fi transmise, în limita strict necesară, următoarelor categorii de destinatari:

• companii de curierat și servicii de livrare — pentru livrarea comenzilor (nume, telefon, adresă de livrare);
• procesatori de plăți și instituții bancare — pentru procesarea plăților;
• furnizori de servicii IT — Tilda pentru platforma site-ului și formularele de comandă, servicii de mentenanță și de e-mail. Atunci când prelucrează date în numele nostru, relația trebuie reglementată conform art. 28 din Legea nr. 195/2024;
• autorități publice — doar atunci când legea ne obligă (organe fiscale, organe de drept, instanțe de judecată).

6. Transferul datelor în străinătate

Site-ul folosește platforma Tilda și servicii de e-mail, care pot implica prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova. Nu garantăm că toate datele sunt păstrate exclusiv în Moldova. Transferurile internaționale sunt supuse condițiilor din Capitolul V al Legii nr. 195/2024. Puteți solicita la adresa de contact informații despre destinatarii, țările și garanțiile aplicabile transferului datelor dumneavoastră, inclusiv o copie a garanțiilor atunci când legea o permite.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

• date privind comenzile și documentele contabile — pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală a Republicii Moldova;
• date de marketing (newsletter) — până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
• mesaje și solicitări — maximum 3 ani de la soluționarea solicitării;
• date tehnice și cookie-uri — conform termenelor indicate în Politica de cookie-uri.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu art. 15–22 din Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aflați ce date despre dumneavoastră prelucrăm și să obțineți o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să solicitați limitarea temporară a prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat;
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interes legitim, precum și, în orice moment și fără justificare, prelucrării în scop de marketing direct;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.

Cum vă exercitați drepturile: transmiteți o solicitare la adresa ivcom.fr@gmail.com, cu mențiunea „Date personale". Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în termen de o lună de la primirea solicitării, gratuit. Dacă este necesar, în funcție de complexitatea și numărul cererilor, termenul poate fi prelungit cu încă două luni. Vă informăm în prima lună despre prelungire și motivele acesteia.

Dreptul de a depune o plângere: dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) — www.datepersonale.md — sau instanței de judecată.

9. Securitatea datelor

În conformitate cu art. 32 din Legea nr. 195/2024, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării, inclusiv:

• conexiune securizată (criptare SSL/TLS) pe Site;
• acces la date limitat doar persoanelor autorizate;
• parole și mijloace de autentificare securizate;
• copii de rezervă și actualizarea regulată a software-ului;
• obligații de confidențialitate pentru persoanele împuternicite.

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica CNPDCP fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la luarea la cunoștință și, dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră, conform art. 33–34 din Legea nr. 195/2024.

10. Cookie-uri

Detalii despre denumiri, scopuri și durate: Politica de cookie-uri. Tilda este configurată în modul statistic simplificat, fără cookie-uri statistice. În acest mod poate înregistra vizite fără a salva un identificator statistic în cookie. Refuzul cookie-urilor opționale nu blochează automat asemenea înregistrări. Nu folosim aceste date pentru marketing direct; puteți solicita informații și formula o opoziție la adresa de contact.

Panoul include cookie-uri necesare și opțiuni pentru cookie-uri de analiză și publicitate. Cookie-urile opționale necesită acord separat. Configurația activă, tehnologiile și duratele sunt descrise în Politica de cookie-uri.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului sau prin pictograma „Preferințe cookie” de pe Site sau redeschizând panoul de preferințe. Refuzul cookie-urilor opționale nu împiedică plasarea unei comenzi. Acordul pentru cookie-uri nu este acord pentru newsletter. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea Site-ului.

11. Servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri către resurse externe sau poate integra servicii ale terților (sisteme de plată, rețele sociale, servicii de analiză). Prelucrarea datelor de către acești terți este guvernată de propriile lor politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le consultați. Accesarea unui link extern vă conduce la serviciul respectiv. Pentru integrările și destinatarii pe care îi alegem în vederea prelucrării datelor dumneavoastră, ne păstrăm obligațiile legale de operator.

12. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările esențiale vor fi comunicate prin mijloace adecvate (anunț pe Site sau e-mail).

Versiunea actuală a Politicii este disponibilă permanent la adresa: https://monsterarmor.md/privacy/

13. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

IVCOM LIMITED S.R.L. IDNO 1026023038210 MD-6520, s. Delacău, r-nul Anenii Noi, Republica Moldova E-mail: ivcom.fr@gmail.com